第一章?總則

第一條??為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)金臺(tái)區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理，促進(jìn)政務(wù)新媒體良好運(yùn)行和健康發(fā)展，根據(jù)中、省、市關(guān)于加強(qiáng)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體有關(guān)工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

第二條??本辦法所指的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體，是指各級行政機(jī)關(guān)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在微信、微博、小程序、抖音、快手等第三方平臺(tái)上開設(shè)的政務(wù)賬號或應(yīng)用，以及自行開發(fā)建設(shè)的移動(dòng)客戶端等。

第二章?組織管理與職責(zé)

第三條??金臺(tái)區(qū)數(shù)字化信息服務(wù)中心是全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體工作的主管單位（以下簡稱區(qū)信息中心），負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體工作。

第四條??政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體主辦單位按照“誰開設(shè)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則確定，主辦單位可指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或委托其他專門機(jī)構(gòu)作為承辦單位，具體落實(shí)主辦單位的有關(guān)要求，承擔(dān)政務(wù)新媒體系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)維護(hù)、安全防護(hù)，以及欄目設(shè)計(jì)、內(nèi)容發(fā)布、保密審查和傳播推廣等日常運(yùn)行保障工作。

第五條??各單位原則上在同一平臺(tái)上只開設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體賬號，禁止任何個(gè)人以官方名義開通各類政務(wù)新媒體賬號。

第六條??各單位開通政務(wù)新媒體，必須填寫《政務(wù)新媒體建設(shè)備案表》，對相關(guān)情況（如名稱、主辦單位、委托機(jī)構(gòu)、開辦平臺(tái)等）進(jìn)行說明，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維人員，備案表須經(jīng)主辦單位主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，報(bào)區(qū)信息中心備案。如因工作需要，發(fā)生政務(wù)新媒體注銷、整合、備案信息變更等，應(yīng)重新填寫《政務(wù)新媒體建設(shè)備案表》，并及時(shí)報(bào)區(qū)信息中心備案。

第七條政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體按照主管主辦和屬地管理原則，接受宣傳、網(wǎng)信等部門有關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌指導(dǎo)和宏觀管理。

第三章?發(fā)布范圍與要求

第八條??政務(wù)新媒體信息發(fā)布堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局，公開為先、服務(wù)為本，尊重群眾、順應(yīng)民意，積極利用、引導(dǎo)輿論，及時(shí)高效、真誠互動(dòng)，保證首發(fā)、確立權(quán)威”的原則，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。凡依法應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息,在通過其它途徑發(fā)布之前,應(yīng)優(yōu)先通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行發(fā)布。

第九條??各鎮(zhèn)街、區(qū)政府各部門應(yīng)遵循政務(wù)新媒體發(fā)展規(guī)律，明確政務(wù)新媒體定位，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢，以內(nèi)容建設(shè)為根本，不斷強(qiáng)化發(fā)布、傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)等功能，主要發(fā)布以下信息:

(一)政務(wù)信息:《中華人民共和國政府信息公開條例》中要求公開并適合政務(wù)新媒體發(fā)布的內(nèi)容，重點(diǎn)發(fā)布重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，不斷推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。

(二)社會(huì)熱點(diǎn):本單位職能范圍內(nèi)公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

(三)突發(fā)事件:我區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)公共事件的相關(guān)信息，及時(shí)通過政務(wù)新媒體發(fā)布事件進(jìn)展情況。包括事件介入情況、調(diào)查情況、已經(jīng)或即將采取的措施及提示公眾應(yīng)注意的事項(xiàng)等。

(四)結(jié)合工作需要，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)布新的政策和法規(guī)、服務(wù)群眾的措施和成效、形成的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

第十條??嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布審核制度，堅(jiān)持分級分類審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。

第十一條??規(guī)范轉(zhuǎn)載發(fā)布工作，原則上只轉(zhuǎn)載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門確定的稿源單位發(fā)布的信息，不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)、意見及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面，不得給與自身工作無關(guān)的內(nèi)容點(diǎn)贊。

第十二條??建立原創(chuàng)激勵(lì)機(jī)制，按照規(guī)范加大信息采編力度，提高原創(chuàng)信息比例，確保每周至少發(fā)布1條原創(chuàng)信息。超過14天不發(fā)布信息的政務(wù)新媒體賬號，應(yīng)向區(qū)信息中心說明理由。確有原因無法繼續(xù)發(fā)布的，需及時(shí)清理關(guān)停。發(fā)布信息涉及其他單位工作內(nèi)容的，要提前做好溝通協(xié)調(diào)。

第十三條??建立值班值守制度，加強(qiáng)日常監(jiān)測，確保信息更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威，發(fā)現(xiàn)違法有害信息要第一時(shí)間處理，發(fā)現(xiàn)重大輿情要按程序轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理。

第十四條??政務(wù)新媒體如從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)或傳播網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目，須按照有關(guān)規(guī)定具備相應(yīng)資質(zhì)。

第四章?信息互動(dòng)與安全

第十五條??各主辦單位要建立日常巡查制度，對發(fā)布的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，確保信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。

第十六條??暢通政民互動(dòng)渠道，各單位開設(shè)的政務(wù)新媒體不得關(guān)閉私信、評論、留言等互動(dòng)功能。對網(wǎng)民在政務(wù)新媒體上留言發(fā)表的咨詢類信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)。如出現(xiàn)違反國家有關(guān)法律法規(guī)的言論，應(yīng)在保存相關(guān)證據(jù)、數(shù)據(jù)后予以刪除,并盡快報(bào)警處理。如出現(xiàn)黑客攻擊，應(yīng)第一時(shí)間處置并報(bào)警。

第十七條??各單位要做好政務(wù)新媒體賬號的保密工作，賬號密碼需由專人負(fù)責(zé)管理，并定期更換密碼，確保賬號安全。

第十八條??因發(fā)布內(nèi)容不當(dāng)或發(fā)生賬號被盜引發(fā)輿情或負(fù)面影響,要及時(shí)通過更正、補(bǔ)充說明、撤銷刪除等方式消除影響。

第五章?隊(duì)伍建設(shè)與考核

第十九條??加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各主辦單位要明確政務(wù)新媒體分管負(fù)責(zé)人，建立政務(wù)新媒體管理制度，配強(qiáng)工作人員，抓好工作落實(shí)。建立完善與宣傳、網(wǎng)信、公安等部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同做好發(fā)布引導(dǎo)、輿情應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)安全等工作。行業(yè)主管部門還應(yīng)加強(qiáng)對本行業(yè)承擔(dān)公共服務(wù)職能的事業(yè)單位新媒體工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

第二十條??加強(qiáng)人員培訓(xùn)。認(rèn)真組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討交流，增強(qiáng)信息編發(fā)能力、輿情研判能力、回應(yīng)引導(dǎo)能力、應(yīng)急處置能力，打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的專業(yè)隊(duì)伍。

第二十一條??加強(qiáng)考核評價(jià)。應(yīng)加強(qiáng)政務(wù)新媒體的日常監(jiān)管，定期組織檢查，積極運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)通報(bào)、督促整改存在的突出問題。將政務(wù)新媒體工作情況列入年度績效考核，制定考核評價(jià)辦法。對違反規(guī)定發(fā)布轉(zhuǎn)載不良或有害信息、破壞網(wǎng)絡(luò)傳播秩序、損害公眾權(quán)益等突出問題，要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對發(fā)現(xiàn)的假冒政務(wù)新媒體，應(yīng)要求第三方平臺(tái)立即關(guān)停，并通報(bào)有關(guān)部門依法依規(guī)處置。

第二十二條??全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查考核工作由區(qū)政府辦統(tǒng)一組織，區(qū)信息中心具體負(fù)責(zé)實(shí)施，定期檢測并通報(bào)有關(guān)情況。?

第六章?附則

第二十三條?本辦法由區(qū)數(shù)字化信息服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。