區(qū)信訪局貫徹執(zhí)行信訪工作方面的法律法規(guī)和方針政策,主要職責是:
1.負責處理公民、法人和其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴。承辦上級信訪部門及中、省、市有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦的群眾來信、來訪、來電和網(wǎng)上投訴等。
2.負責向區(qū)委、區(qū)政府反映信訪事項中提出的重要建議、意見和問題,綜合研判信訪信息,開展調(diào)查研究,提出工作建議。
3.承擔督促檢查中、省、市、區(qū)領導同志有關(guān)批示件和交辦信訪事項的落實責任,擬定信訪督查制度并組織實施,向各鎮(zhèn)(街)和區(qū)級部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4.承擔辦理中省市聯(lián)席辦、上級信訪部門和中省市有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦的群眾信訪事項,接待并協(xié)調(diào)處理到區(qū)、上市、赴省、進京集體訪和進京非正常訪,綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪事項。
5.綜合協(xié)調(diào)和指導全區(qū)信訪工作,貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的決策部署,研究制定全區(qū)有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件,總結(jié)推廣各鎮(zhèn)街、各部門信訪工作經(jīng)驗,提出改進和加強信訪工作的意見和建議,檢查指導全區(qū)信訪工作,對違反信訪工作紀律的行為提出處理建議,負責全區(qū)信訪工作年度目標責任考核工作。
6.建立和完善信訪突出問題排查化解、信訪信息匯集分析機制,指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設和應用,全面推行網(wǎng)上信訪。
7.承擔區(qū)信訪工作聯(lián)席會議日常工作,督促落實相關(guān)會議決定事項。
8.負責全區(qū)信訪工作宣傳和信息發(fā)布,協(xié)調(diào)信訪工作外事活動和對外交流。
9.完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。