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近年來，金臺區行政審批服務局始終聚焦企業群眾需求，通過機制創新打通服務群眾的“最后一公里”，實現“民之所需，我必有應”的政務服務“速度”和“溫度”。
聚焦困難展“速度”
1月13日上午，西安某家咖啡連鎖企業的李女士趕到金臺市民中心時，已臨近下班，經工作人員了解，李女士常年穿梭于陜西各地為企業門店辦理證照，今天需要辦理好寶雞門店證照后，還要趕往延安。得知情況后工作人員一邊安撫李女士焦急的情緒，另一邊立即啟動綠色通道延時服務，快速幫助她梳理完善辦理事項材料、推進業務受理、完成書面審查審核審批流程，在12點45分就讓李女士拿到了《食品經營許可證》。事后李女士感激道：“我們跨市辦事最擔心的就是時間銜接問題，你們午飯都沒有吃，為我節省時間辦證，這次經歷讓我真正感受到了你們工作的誠意與速度，非常感謝大家！”
聯合助力顯“溫度”
1月13日下午區行政審批服務局聯合轄區市場監督管理所組建專項服務團隊，深入新開的東嶺路農貿市場開展開業前證照辦理及現場指導服務。
為助力新市場順利啟航，組建的專項服務團隊第一時間將相關政策要求、證照辦理指南等宣傳資料送到商戶手中，之后針對經營商戶的個性化需求，工作人員用通俗易懂的語言詳細講解了線上線下申報營業執照、餐飲類經營許可辦理流程，并對商戶提出的各類疑問進行耐心解答。同時轄區市場監督管理所工作人員聚焦各商戶店內設施設備配置、從業人員資質、臺賬建立規范等關鍵環節，為商戶開展專業指導，并提出針對性的整改建議，幫助商戶提前排查運營中的潛在問題，確保后續經營符合規范要求。這種“面對面講解、手把手指導”的精準便捷暖心服務，受到在場商戶的一致贊揚。
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